Uttag och returer

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, i enlighet med tillämplig konsumentlagstiftning.

Undantag
Ångerrätten gäller inte för:

• Livsmedel med kort hållbarhet
• Kylda eller temperaturkänsliga produkter
• Förseglade livsmedel som har öppnats, av hälso- eller hygienskäl

Detta inkluderar produkter som ost och andra kylda varor.

För övriga produkter måste varan returneras oanvänd och i originalförpackning.

Hur du utövar din rätt
Meddela oss inom 14 dagar via e-post, inklusive ditt ordernummer och de varor du önskar returnera.

Returer
Returer måste godkännas av oss i förväg.
Du ansvarar för returfrakten och att varorna returneras säkert.

Återbetalningar
Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter att vi har mottagit och inspekterat de returnerade varorna.
Återbetalningar görs via den ursprungliga betalningsmetoden.

För betalningar via Klarna hanteras återbetalningar i enlighet med Klarnas villkor.

Fraktkostnader återbetalas endast om hela beställningen returneras.

Reklamationer
Om varor är skadade eller defekta, kontakta oss utan dröjsmål.
För livsmedel rekommenderar vi att du kontaktar oss inom 24 timmar.

Vänligen inkludera foton.